STB関連
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テレビが4台あるけど、STB1台ですべてのテレビで見られるようになるの?
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STBとは?
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NHKのBSデジタル放送では受信確認メッセージが出るが、これはどういうこと?表示させない方法はあるの?
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録画機能付きのテレビでSTBの映像は録画できるの?
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STBを設置してもデジタル放送を見ることができない場合があるの?
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C-CASカードとは?
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B-CASカードとは?
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CSデジタル放送の画面に「E205 CAS有効期限の更新が必要です。」とエラーメッセージが表示されて、視聴できなくなった。STBの故障?
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リモコン操作ができないのはなぜ?
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市販の録画器でＳＴＢの映像は録画できるの？
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ＳＴＢで「Ｅ○○○」というエラーコードが表示される。どうすればいいの？
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ＳＴＢのリモコンが壊れたみたいなんだけど？
デジタル放送関連
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今持っているテレビで地上デジタル放送を見ることができるの?
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アナログ放送は観られなくなるの?
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デジタル放送の準備はすぐに必要?
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地デジとは?
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どうしてデジタル放送にするの?
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デジタル放送のメリットは何?
加入・契約・工事(テレビ)関連
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NHKの料金は利用料金に含まれているの?
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NHK団体一括支払って何?
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ケーブルテレビにするメリットは?
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ハイビジョンは視聴できるの?
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ハイビジョン放送を本来の高画質で見るためには?
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クレジットカードでの支払いはできるの?
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個別住宅の場合、デジタル放送が映らないことがあるの?
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転居などの引越の場合にはどうすればいいの?
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集合住宅(アパート・マンション)でも加入できるの?
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料金の引落しはいつ?
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申込み手続きが完了してから工事までどのくらいかかるの?
デジアナ関連
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ＢＳ・ＣＳも見られるの？
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録画はできるの？
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どのチャンネルが見られるの？
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２０１５年３月以降はどうなるの？
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追加で利用料が必要なの？
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デジアナ変換ってなに？
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どのテレビでも見ることができるの？
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地上デジタル放送との違いは？
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テレビに出る上下の帯をたまテレで消せないの？
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テレビの設定変更や申込手続きが必要なの？
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いつから開始されるの？
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地上アナログ放送からデジアナ変換サービスに切り替わるときに、放送が止まるの？
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テレビ画面は変わるの？
その他技術情報(テレビ)関連
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デジタル放送はハードディスクレコーダやDVDレコーダ等のデジタル録画機器で録画できるの?
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テレビ・ビデオを買い換えたので接続したいが?
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録画することはできるの?
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HDDに録画したデジタル放送番組をDVD等のメディアへコピーしたいができるの?
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電話回線への接続は必ず必要なの?
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テレビに映像が出ないのはなぜ?
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デジタル放送の画面が時々ブロックノイズや真っ黒になったりするのはなぜ?
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B-CASカード・C-CASカードを紛失・破損した場合はどうなるの?
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コピーガードとは?
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EPGとは?
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デジタル放送画面で黒い帯が表示されるのはなぜ?
ケーブルモデム関連
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新しいパソコンやルーターをケーブルモデムにつないだけどインターネットに繋がらない
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ケーブルモデムのUSBポートで接続できますか?
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ケーブルモデムの[CABLE][CBL][RF]ランプが点滅しています
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パソコンの電源を入れてもケーブルモデムの[PC][LAN]ランプが点灯・点滅しません
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ケーブルモデムの[PC][DATA][SEND][RECEIVE][SND][RCV]が点滅しています
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ケーブルモデムの[POWER][PWR]ランプが消灯しています
メール関連
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メールの設定方法がわかりません。
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メールアカウントの変更は可能ですか?
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メールアカウントを追加・削除したい
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メールの送信に制限事項はありますか?
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メールのパスワードを忘れてしまいました(会員証を紛失しました)
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メールアカウント変更の際の注意点はありますか?
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送信メールの最大サイズは何MBですか?
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メールの保存容量はどのくらいありますか?
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メールの転送はできますか?
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同じ内容のメールが何度も届きます。
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メールボックスの容量を増やしたい
ホームページ公開関連
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FFFTPでアップロードが出来ません
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たまテレ以外からのホームページのアップロードはできるのですか?
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ホームページとして使えるスペースの容量は決まっているのですか?
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CGIは使えますか?
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ファイルのアップロード中にエラーが発生します。
セキュリティサービス関連
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再ダウンロード・インストールがしたいのですが。
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パソコンが複数台あるのですが。
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マカフィーパスワードを忘れてしまいました。
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インストールしたらパソコンの動作が重くなりました。
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インストールが上手くいかない・導入が分からないのですが。
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製品の選択で「REDZONE SUITE」とだけ表示されます。
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メールアカウントの変更を行った場合どうなりますか。
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[ユーザ認証に失敗しました]と出て登録ができません。
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もっと製品について詳しい内容が聞きたい。
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追加メールアドレスで登録していて、このメールアドレスを削除したら使えなくなりますか。
インターネット関連
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無線LANにしたいのですが?
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2台以上のパソコンで利用したいのですが?
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インターネットコースを変更したいのですが?
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ケーブルモデムの設置場所とパソコンが遠いのですが?
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インターネット電話は利用できますか?
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SSL認証方式は利用できますか?
加入・契約・工事(インターネット)関連
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コースが複数ありますがどう違うのですか?
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たまテレネットを解約したいのですが?
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月額料金以外に毎月必要な費用はありますか?
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私の家はたまテレネットを使えますか?
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利用料金の支払いのシステムは?
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利用料金の支払いにクレジットカードは使用できますか?
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引越しをしたいのですが。
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たまテレネットを休止したいのですが?
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申し込んでから使えるようになるまでの期間はどのくらいですか?
加入・契約・工事(ケーブルプラス電話)関連
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通話料金の計算方法は?
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通話明細サービスはありますか？
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IP電話との違いは何ですか？
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停電の時にケーブルプラス電話は使えるの？
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インターネット利用中に電話は利用できますか？
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なぜ安くなるのですか?
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ナンバーディスプレイへの対応は？
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｢104｣電話番号案内は利用できますか？
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対象ユーザは？
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FAX、モデム通信は利用できますか？
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現在、ISDNを使っていますが、 ケーブルプラス電話に加入できますか？
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現在電話加入権を持っていませんが、新規に電話をひくことができますか？
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「117」(時報) や「177」(天気予報) は使えますか？
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サービスに申し込んだ場合、現在使用しているモデムなどはどうなるのですか?
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品質などは問題ありませんか?
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電話の利用方法（ダイヤルのしかた）
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ケーブルプラス電話加入者同士の通話は無料になるのですか？
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電話機能付ケーブルモデム設置場所と電話機設置場所が離れている場合は？
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現在玉島テレビに加入していませんが、ケーブルプラス電話だけを申し込みすることはできますか？
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お申し込みから開通まではどのくらいかかりますか?
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解約の手続きは？（解約に関して）
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サービス利用に必要なものは？（機器類）
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フリーダイヤルにはかけられますか？
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ADSLは利用できますか？
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どのような付加サービスを提供するのですか?
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一時休止は可能ですか？
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プッシュ信号 (プッシュ回線) が標準ということですが、ダイヤル式の電話機でも使えますか？
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最低利用期間はありますか？
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電話番号の追加はできますか？
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電話機を交換する必要はありますか？（専用の電話機は必要ですか？）
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電話番号の指定はできますか？
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「113」 (電話の故障)、「116」 (電話の移転などお問い合わせ) はかけられますか？
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電話機能付ケーブルモデムに複数の電話機を接続して利用できますか？
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｢110｣番や｢119｣番はかけられるのですか？
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ACR/LCR機能内蔵の電話機（アダプタ等）を利用できますか？
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海外の携帯電話への通話はできますか？
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他社のアクセス番号 (事業者識別番号) を頭に付けてダイヤルした場合はどうなりますか？
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IP電話 (「050」) へかけられますか？
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ダイヤルアップによるインターネット接続は利用できますか？
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パソコンがありません。ケーブルプラス電話を利用するにはパソコンが必要ですか？
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通話のセキュリティは確保されていますか？
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キャッチホン（割込通話）はできますか？
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集合住宅でも、ケーブルプラス電話に加入できますか？
ナンバーポータビリティ関連
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今までのNTT西日本の契約はどうすればいいですか？
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今のNTTの電話番号はどうなる？
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今までのNTT西日本の電話番号は使えるのでしょうか？
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NTT西日本の加入権はどういう扱いになりますか？
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一般加入電話は解約するべきなのでしょうか？
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今まで使っていた電話会社を解約する必要はありますか？
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NTTから電話機をレンタルしています。ケーブルプラス電話に加入したらどうなりますか？
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ナンバーポータビリティとは？
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NTTから屋内配線をレンタルしているのですが、ケーブルプラス電話に加入したらどうなりますか？
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ホームセキュリティサービスやガスの自動検針などは利用できますか？
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現在、国際電話を「不取り扱い」にしています。ケーブルプラス電話に変更した場合でも同様に国際電話を使えないようにできますか？
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現在、NTTの「INS64」を使っていますが申込めますか？
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NTTのLモード付電話機は利用出来ますか？
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オフトーク通信サービスは利用できますか？
申込み(ケーブルプラス電話)関連
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NTTとの契約は必要ですか？
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申し込みの区分「ご家庭用」「事業所用」はありますか?
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法人契約はできますか？（法人登録）
auまとめトーク関連
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「ケーブルプラス電話auケータイセット割」が適用される条件は？
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「auまとめトーク」の月額定額料や登録料は発生するのですか？
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「ケーブルプラス電話auケータイセット割」を申込むにはどうすればいい？
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「ａｕまとめトーク」とはなんですか？
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無料になる相手先の条件はあるのですか？
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携帯電話の会社を新しくauに変えました。どうしたらauまとめトークの対象になる？
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「連絡先電話番号」を確認する方法は？
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滞納中の場合は、割引適用となるのですか？
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グローバルパスポート対応機種への通話は無料となるのですか？
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ケーブルプラス電話とauケータイの名義人が同じでないと、割引登録できないのですか？
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ケーブルプラス電話を解約した場合、その月の割引はどうなるのですか？
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「ケーブルプラス電話auケータイセット割」とはどんなサービスですか？
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「ａｕまとめトーク」を申し込むにはどうしたらよいのですか？
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通話の割引はいつから適用されるのですか？
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割引が解除となった場合、その通知がされるのですか？
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auケータイを解約した場合、その月の割引はどうなるのですか？
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連絡先電話番号を変更するにはどのようにしたらよいのですか？
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いつから割引が適用になるのですか？
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これからナンバーポータビリティ（MNP）でauケータイにしようと思のですが、割引適用はいつになるのですか？
利用料・請求(ケーブルプラス電話)関連
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料金の請求・支払い方法はどうなりますか？
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セット割引サービスはありますか？
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KDDIの市内・市外電話サービスを利用していますが、現在と同じ支払い方法にできますか？
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ユニバーサルサービス制度とは何ですか？
その他技術情報(ケーブルプラス電話)関連
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電話帳 (ハローページ・タウンページ) への掲載や104番号案内を希望した場合はどうなるのでしょうか?
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引越先で、今の電話番号は使えますか？
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公営ギャンブルの電話投票は利用できますか？
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通信カラオケ機器は利用できますか？
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NTT以外の国内/国際電話事業者の利用はできますか？
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ダイヤルQ2への接続はできますか？
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NTT東/西日本以外の電話会社直収電話回線への通話はできますか？
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災害伝言ダイヤル（171）の利用はできますか？
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