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メンテナンス情報
お知らせ
2017/09/20
船穂町船穂の一部夜間工事停波のお知らせ
お客様各位                                                     
                                            2017年 9月20日
                                     玉島テレビ放送 株式会社
拝啓
 
 日頃より玉島テレビ放送をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では伝送路設備のメンテナンス工事を行います為、下記の
日時にて、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話の全サービスが
一時停止いたします。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしま
すが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。  

                                                     敬具
 
                                   記 
     ---------------------------------------------------   
     実施期日: 2017年9月30日(土)             
             AM1:00~AM3:00の間で瞬間停波が数回
 
     対象サービス : テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話の
                  全サービス        
                      
     停波理由: 伝送路設備メンテナンス工事          
     
     対象地域: 船穂町船穂の一部(鶏尾、平石地区)      
     --------------------------------------------------- 
 ※工事の進行状況により工事時間が遅れる場合がございますのであらかじ
 めご了承ください  
  

  今後ともサービスの品質向上に努めて参りますので、どうぞ玉島テレビを
 よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
2017/08/23
たまテレインターネット及びケーブルプラス電話サービス夜間一時停止のお知らせ
お客様各位 

                                            2017年 8月23日 
                                     玉島テレビ放送 株式会社 
拝啓 

 平素は玉島テレビ放送をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。 
 この度、弊社ではセンター設備のメンテナンス作業を行います為、下記の
日時にてたまテレインターネット・ケーブルプラス電話のサービスが一時停
止いたします。
 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜り
ますよう宜しくお願い申し上げます。 
                                                     敬具

                          記 

  ------------------------------------------------------
  実施期日 :  2017年8月28日(月)
           AM2:00〜AM3:00の間で数分程度

  対象サービス : たまテレインターネットサービス及び
               ケーブルプラス電話サービス
               ※光サービスをご利用のお客様には影響ございません

  停波理由 : センター設備メンテナンスの為

  対象地域 : 道口・道越の一部
  -----------------------------------------------------

 ※工事の進行状況により工事時間が遅れる場合がございますのであらかじ 
  めご了承ください 

 今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビを 
よろしくお願い申し上げます。 

                                                     以上
お知らせ
2017/07/30
8/6 インターネット・電話サービス一時停止のお知らせ
お客様各位 

                                                     2017年07月30日 
                                            玉島テレビ放送 株式会社 
拝啓 

 日頃よりたまテレネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 この度、弊社ではセンター設備のメンテナンス作業を行います為、下記の
日時にて光インターネット・光ケーブルプラス電話の全サービスが一時停止
いたします。
 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜り 
ますよう宜しくお願い申し上げます。 

              記 

  ------------------------------------------------------
  実施期日 : 下記の時間帯において10分程度の停波が2回
         2017年8月6日(日) AM2:00〜AM5:00の間

  対象サービス : 光インターネット全サービス
          光ケーブルプラス電話全サービス

  停波理由 : センター設備のメンテナンスの為

  対象地域 : 全エリア
  -----------------------------------------------------

 ※工事の進行状況により工事時間が遅れる場合がございますのであらかじ 
  めご了承ください 

 今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビを 
よろしくお願い申し上げます。 

                               以上

 

 

障害情報
お知らせ
2017/09/03
インターネットおよびケーブルプラス電話サービス障害のお詫びとお知らせ
お客様各位

                                                          2017年9月3日
                                               玉島テレビ放送 株式会社
 拝啓

  日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。


     平素より玉テレネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  本日、下記の時間帯におきまして、光サービスをお使いのお客様の一部
 にインターネット及びケーブルプラス電話サービスが不安定になる状態が
 発生致しました。
  ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。


                                記

          ----------------------------------------------
             障害日時  :  2017年9月3日(日) 22:30~23:30 
             対象サービス : インターネット及びケーブルプラス電話サービス
             停波原因  :  通信機器の不具合
             対象範囲  :  光サービスをご利用のお客様
          ----------------------------------------------

  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ
 をよろしくお願い申し上げます。
お知らせ
2017/08/01
たまテレサブチャンネル12↑障害報告とお詫び
お客様各位

                                                        2017年08月01日
                                               玉島テレビ放送 株式会社
 拝啓

     平素より玉島テレビをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、弊社のたまテレサブチャンネル12↑(地上122ch)
で放送予定でした番組につき、下記の時間帯で放送ができませんでした。
ご視聴になれなかったみなさまに深くお詫び申し上げます。8月1日8時の
放送から復旧いたしておりますので、ぜひご覧ください。


                                記

          ----------------------------------------------
             障害日時     :  2017年08月01日(火) 2:00頃~6:30
             対象サービス :  たまテレサブチャンネル12↑(地上122ch)
             原因         :  番組送出サーバの故障
             復旧状況     :  2017年08月01日(火) 6:30 復旧済み
             影響範囲     :  全エリア
          ----------------------------------------------


  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ
 をよろしくお願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。
お知らせ
2017/02/28
インターネットおよびケーブルプラス電話サービス障害のお詫びとお知らせ
お客様各位

                                                        2017年02月28日
                                               玉島テレビ放送 株式会社
拝啓

  日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

     平素より玉テレネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 本日、下記の時間帯と地域におきまして障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し
上げます。


                                記

          ----------------------------------------------
          障害日時  :  2017年 2月28日(火) 12:40~15:05
          対象サービス : 光インターネット、
                         光電話(ケーブルプラス)
          停波原因  :  センター設備 メインスイッチの故障による障害
          復旧状況  :  〜15:05 ほぼ復旧(一部の電話にて障害が継続中)
                       〜21:15 光電話サービスも復旧
          対象範囲  :  光サービスにご加入のお客様
          ----------------------------------------------


  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ
 をよろしくお願い申し上げます。
 
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