ケーブルテレビサービス

お知らせ

2023年2月吉日

お客様各位

玉島テレビ放送株式会社

システムメンテナンスのお知らせ

  平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのため、下記の日程にてマイページサービスが一時停止致します。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

                    記

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実施期日 : 2023年3月2日(木)PM19:00～PM21:00の間

                         及び

                2023年3月13日(月)PM19:00～PM21:00の間

対象サービス : マイページ

停止理由 : システムメンテナンスの為

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※作業の進行状況により作業時間が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

2022年12月29日

玉島テレビ放送 株式会社

              新型コロナウイルス感染者の発生について

平素は、玉島テレビ放送㈱をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

昨日、玉島テレビ放送㈱の社員1名が新型コロナウイルスの 陽性である

ことが判明いたしました。

当該社員につきましては、家族以外の濃厚接触者はいない事を確認して

おります。

本件につきましては、今後も保健所等の指導に従い対応してまいります。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お客様各位

2022年10月7日

玉島テレビ放送 株式会社

拝啓

  平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  本日、伝送路用機器の一部に不具合が生じた為切替を行う必要があり、下記の日時と対象地域におきまして、緊急のメンテナンス作業を行わせて頂く事となりました。

尚、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様にほぼ影響は無いと想定しておりますが、もし支障がありました場合少し時間をおいてお試し頂くようお願い申し上げます。

記

     作業日時  :  2022年10月7日(金)  

                         15:40～16:30の間で数分程度        

     対象地域   :  玉島、爪崎、上成、長尾、船穂、新倉敷駅前、乙島、阿賀崎、

                          中央町、柏島、道越、八島の一部

     対象サービス : テレビ、インターネットサービス、ケーブルプラス電話

  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ

をよろしくお願い申し上げます。

2022年9月吉日  

お客様各位

玉島テレビ放送株式会社  

「マイページ」新機能追加とメンテナンスのお知らせ  

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。  

2022年10月5日より「マイページ」に領収書発行機能を追加致します。 それに伴い、下記の日時にてマイページサービスが一時停止致します。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

記

  実施期日 : 2022年10月5日(水)AM10:00～AM11:00の間

  対象サービス : マイページ

停止理由 : 領収書発行機能追加の為

※作業の進行状況により作業時間が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

なお「マイページ」で発行出来る領収書は、合計金額のみの表示となっており、明細表示はありません。今後ともサービスの品質向上に努めて参りますので、どうぞ玉島テレビをよろしくお願い申し上げます。

以 上

たまテレマイページとは

お客様のご契約内容や毎月の請求明細などをパソコンやスマホからいつでもご確認いただけるサービスです。

マイページご利用方法

ご利用にはお客様ご自身での初回登録が必要です。

登録に必要な情報が記載された「マイページ認証お客様番号通知書」をお届けいたしますので、ご利用を希望されるお客様は弊社フリーダイヤル(0120-37-7075)までご連絡下さい。

また、下記資料請求フォームよりご請求も可能です。

https://www.tamashima.tv/add/request.html

お客様各位

2022年8月5日

玉島テレビ放送 株式会社

拝啓

  平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

  下記の日時と場所におきまして、落雷の影響によりテレビ・インターネット・

ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様におきまして、ご利用いただ

けない状態が発生しておりました。大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び

申し上げます。

記

         障害日時  :  2022年8月5日(木) 15:20～17:10

         対象地域   :  上成の一部のお客様

         対象サービス : テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話

         停波原因  :  伝送路機器の一部障害

  今後ともサービスの品質向上に努めて参ります。どうぞたまテレを何卒

  宜しくお願い申し上げます。

2022年 3月21日

玉島テレビ放送 株式会社

           新型コロナウイルス感染予防に関する弊社の取組

拝啓  

平素は、玉島テレビ放送㈱をご愛顧いただきまして、誠にありがとう

ございます。

新型コロナウイルス感染症につきまして、まん延防止等重点措置は解除

されましたが、お客様、取材関係者様、従業員の健康と安全確保及び感染

予防を考慮する観点から、自治体からの要請や業界団体のガイドラインに

従い、下記のとおり感染予防対策を実施してまいります。

今後も引き続き政府・関係省庁及び自治体の指示に従い臨機応変に対応

するとともに、お客様へのサービス・情報の提供の継続に努めて参ります。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

                感染予防対策(うつさない、うつらない)

  ・従業員は引き続きマスク着用・こまめな換気等の基本的な感染対策を

   実践し、感染予防対策につとめます

  ・お客様訪問(営業・工事・サポート)及び取材活動につきましては、 訪

   問の際はマスクを着用の上、訪問させて頂きます。

   ※また、郵送での申し込み受付も対応させていただきます。

   ※気温が高い時期の作業につきましては、熱中症対策として人と十分な

   距離が取れている場合はマスクを外して作業にあたりますので、ご理解

   とご協力をお願い致します

  ・受付窓口には、検温器・手指消毒用アルコ―ルを、カウンタ―にはパ

   ーテーションを設置し、ご来社のお客様の健康と安全確保につとめます

  ・県外への出張や県外からの来社については、岡山県の情報を基に随時

   対応します

  ・社内又は社外間の会議は3密を避けて行い、又テレビ会議も活用します

  ・在宅勤務や執務場所を分ける等、人との接触を減らす取組を行います

以上

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社では、たまテレSMS(ショートメッセージサービス)通知サービスを

5月1日より開始致します。

当社サービスの障害発生時に携帯電話やスマホにいち早くお伝えするサービスです。

登録・利用料は無料です。

サービスご利用希望の方は、下記登録フォームよりご登録をお願い致します。

https://www.tamashima.tv/support/sms.html

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、契約内容・お支払料金の確認ができる「たまテレマイページ」を

5/1より開始致します。

たまテレマイページとはお客様のご契約内容や毎月の請求明細などをパソコンや

スマホからいつでもご確認いただけるサービスです。

           マイページご利用方法

ご利用にはお客様ご自身での初回登録が必要です。

登録に必要な情報が記載された「マイページ認証お客様番号通知書」を

お届けいたしますので、ご利用を希望されるお客様は弊社フリーダイヤル0120-37-7075

までご連絡下さい。また、下記資料請求フォームよりご請求も可能です。

https://www.tamashima.tv/add/request.html

新型コロナウイルスの影響で、利用料金等のお支払いを期限までに行うことが困難と

なっているお客様(※1)からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させて

いただきます。

1.お支払い期限の延長対象者

(1)個人のお客様

  新型コロナ感染者および感染者との濃厚接触者と保健所より指定をうけ、

   入院またはそれに準じる隔離措置にあるもしくは、自宅待機を指示された方が

   いらっしゃる世帯

(2)法人のお客様

  新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、緊急小口資金・総合支援資金の

   貸付を受けた法人

2.申請方法

(1)個人のお客様

  口頭による申し出ならびに支払い期間延長申請書の提出(申請書の提出は郵送/FAX、

   メール等で構わない)

    ※契約者名、住所、連絡先電話番号、申し出日、支払い予定日、申請理由を記載し、

    署名もしくは捺印のこと

(2)法人のお客様

  融資を受けたことがわかる書類の提示

3.延長期間

(1)個人のお客様:申し出日の翌々月の15日まで

(2)法人のお客様:申し出日を基準とし3ヶ月を経過した月の月末まで

※いずれも口座振替がなされた場合には返金は致しません。

4.申請期間

  個人、法人のお客様

  2020年4月30日から2022年3月末(ただし、新型コロナの状況を踏まえ延長を検討)

5.お申し出先・お問合せ先

玉島テレビ放送株式会社

倉敷市玉島阿賀崎1-2-31

TEL:086-526-7075 9:30～18:30(年中無休)

フリーダイヤル:0120-37-7075

FAX:086-526-7131

mail:ttc@mx1.tamatele.ne.jp