ユーザーサポートメンテナンス／障害情報
メンテナンス情報
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お知らせ
2021/04/30
たまテレSMS通知サービスについて
平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社では、たまテレSMS(ショートメッセージサービス)通知サービスを
5月1日より開始致します。
当社サービスの障害発生時に携帯電話やスマホにいち早くお伝えするサービスです。
登録・利用料は無料です。
サービスご利用希望の方は、下記登録フォームよりご登録をお願い致します。
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お知らせ
2021/04/30
たまテレマイページについて
平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、契約内容・お支払料金の確認ができる「たまテレマイページ」を
5/1より開始致します。
たまテレマイページとはお客様のご契約内容や毎月の請求明細などをパソコンや
スマホからいつでもご確認いただけるサービスです。
マイページご利用方法
ご利用にはお客様ご自身での初回登録が必要です。
登録に必要な情報が記載された「マイページ認証お客様番号通知書」を
お届けいたしますので、ご利用を希望されるお客様は弊社フリーダイヤル0120-37-7075
までご連絡下さい。また、下記資料請求フォームよりご請求も可能です。
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お知らせ
2020/11/09
NHK団体一括支払の振替方法の変更について
お客様各位
2020年11月9日
玉島テレビ放送株式会社
拝啓
平素よりNHK団体一括支払いをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
NHK団体一括支払いの支払い方法が下記のように変更となっておりますので、
ご案内申し上げます。
記
1. お振替が玉島テレビ放送利用料と一緒の振替になりました。
2. 引落月が翌奇数月に、引落日が15日に変更となりました。
既にNHK団体一括支払いをご利用中のお客様におかれましては、はがきにて
案内文をお送りさせて頂いております。そちらもどうぞご覧ください。
ご不明な点は、玉島テレビ放送までお問い合わせください。
以上
障害情報
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お知らせ
2022/08/05
上成の一部サービス障害に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
2022年8月5日
玉島テレビ放送 株式会社
拝啓
平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
下記の日時と場所におきまして、落雷の影響によりテレビ・インターネット・
ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様におきまして、ご利用いただ
けない状態が発生しておりました。大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び
申し上げます。
記
障害日時 : 2022年8月5日(木) 15:20～17:10
対象地域 : 上成の一部のお客様
対象サービス : テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話
停波原因 : 伝送路機器の一部障害
今後ともサービスの品質向上に努めて参ります。どうぞたまテレを何卒
宜しくお願い申し上げます。
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お知らせ
2022/07/28
乙島の一部テレビサービス障害のお詫びとお知らせ
お客様各位
2022年7月28日
玉島テレビ放送 株式会社
拝啓
平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
下記の日時と場所におきまして、テレビサービスをご利用のお客様に
おきましてご利用いただけない状態が発生しておりました。
大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
記
障害日時 : 2022年7月28日(木) 13:28～16:20
対象地域 : 乙島一部のお客様
対象サービス : テレビサービス
停波原因 : 伝送路機器の一部障害
今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ
をよろしくお願い申し上げます。
