平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、契約内容・お支払料金の確認ができる「たまテレマイページ」を
5/1より開始致します。

たまテレマイページとはお客様のご契約内容や毎月の請求明細などをパソコンや
スマホからいつでもご確認いただけるサービスです。


           マイページご利用方法
 ご利用にはお客様ご自身での初回登録が必要です。
登録に必要な情報が記載された「マイページ認証お客様番号通知書」を
お届けいたしますので、ご利用を希望されるお客様は弊社フリーダイヤル0120-37-7075
までご連絡下さい。また、下記資料請求フォームよりご請求も可能です。

https://www.tamashima.tv/otoiawase_send.html

平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社では、たまテレSMS(ショートメッセージサービス)通知サービスを
5月1日より開始致します。
当社サービスの障害発生時に携帯電話やスマホにいち早くお伝えするサービスです。
登録・利用料は無料です。

サービスご利用希望の方は、下記登録フォームよりご登録をお願い致します。
https://www.tamashima.tv/support/sms.html

お客様各位
                                                     2021年1月23日
                                              玉島テレビ放送 株式会社

拝啓

 日頃より玉島テレビ放送をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 この度、BS帯域再編に伴い、一部のBS放送局において設備改修などによる
放送休止が予定されています。休止日時と休止するBS放送局は、下記の通り
です。

                                                              敬具

                                  記
    ---------------------------------------------------------------
    2021年 2月 2日(火)  AM0:00～AM7:00  
     対象チャンネル:WOWOWプラス、J SPORTS 1,2,3,4、グリーンチャンネル
    
    2021年 2月 9日(火)  AM0:00～AM7:00  
     対象チャンネル:J SPORTS 1,2,3,4
   
    2021年 4月13日(火)  AM0:00～AM6:00  
     対象チャンネル:BSスカパー!、WOWOWプラス、グリーンチャンネル 
                   BS日本映画、BS釣りビジョン、放送大学

    2021年 6月 1日(火)  AM0:00～AM6:00  
     対象チャンネル:ディズニー・チャンネル

    2021年 6月10日(木)  AM3:00～AM5:00  
     対象チャンネル:NHK BSプレミアム、WOWOWプライム
    ---------------------------------------------------------------

※上記BSチャンネルの休止日時以降に、そのチャンネルの視聴ができない場合や
予約録画に失敗する場合があります。

・視聴について

 上記の日時で放送設備工事を実施した後、一部のテレビ受信機で、該当のBS
チャンネルが視聴できない場合があります。その場合は、他のBSチャンネル
を選局した後、30秒以上視聴してから元のBSチャンネルを選局してください。

・予約録画について

 上記の日時で放送設備工事を実施した後、一部の録画機で、該当のBSチャン
ネルの予約録画に失敗する場合があります。
(例えば、連続ドラマなどを放送休止前に「毎週予約設定」している場合など)
 そのような録画予約を行っている場合には、放送再開後に再度録画予約を行っ
てください。尚、放送設備工事を実施しないBSチャンネルの予約録画は正常に
動作します。

詳しくは下記ホームページまたは、本件に合わせて設置されました
「BS帯域再編コールセンター」
までお問い合わせください。

https://www.apab.or.jp/2020-bs-band-reorganization-schedule.html

■お問い合わせ先
 「BS帯域再編コールセンター」(A-PAB)
 0120-001-518(フリーダイヤル)
 平日 AM9:00～PM5:00
 土日祝日、年末年始休み

 今後ともサービスの品質向上に努めて参りますので、どうぞ玉島テレビを
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

                                                      2020年11月9日
                                                 玉島テレビ放送株式会社

拝啓

  平素よりNHK団体一括支払いをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
NHK団体一括支払いの支払い方法が下記のように変更となっておりますので、
ご案内申し上げます。

                                 記

    1. お振替が玉島テレビ放送利用料と一緒の振替になりました。
    2. 引落月が翌奇数月に、引落日が15日に変更となりました。


既にNHK団体一括支払いをご利用中のお客様におかれましては、はがきにて
案内文をお送りさせて頂いております。そちらもどうぞご覧ください。
ご不明な点は、玉島テレビ放送までお問い合わせください。

以上

お客様各位
                                                     2018年3月26日
                                              玉島テレビ放送 株式会社

拝啓

 日頃より玉島テレビ放送をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 この度、BS帯域再編に伴い、一部のBS放送局において設備改修などによる
放送休止が予定されています。休止日時と休止するBS放送局は、下記の通り
です。

                                                              敬具

                                  記
    ---------------------------------------------------
    2018年4月16日(月)  AM0:00～AM6:00  BSジャパン
    2018年5月 8日(火)  AM0:00～AM6:00  NHK BSプレミアム
    2018年5月22日(火)  AM0:00～AM6:00  ディズニー・チャンネル
    2018年5月22日(火)  AM0:00～AM6:00  BSアニマックス
    2018年5月27日(日)  PM11:30～翌朝AM8:00  スターチャンネル3
    2018年5月28日(月)  AM0:00～AM8:00  スターチャンネル2
    ---------------------------------------------------

※上記BSチャンネルの休止日時以降に、そのチャンネルの視聴ができない場合や
予約録画に失敗する場合があります。

視聴について

 上記の日時で放送設備工事を実施した後、一部のテレビ受信機で、このBS
チャンネルが視聴できない場合があります。その場合は、他のBSチャンネル
を選局した後、30秒以上視聴してから元のBSチャンネルを選局してください。
それでも視聴できない場合は、下記新4K8K衛星放送(A-PAB)コールセンター
までお問い合わせください。

予約録画について

 上記の日時で放送設備工事を実施した後、一部の録画機で、このBSチャンネル
の予約録画に失敗する場合があります。
(例えば、連続ドラマなどを放送休止前に「毎週予約設定」している場合など)
 そのような録画予約を行ている場合には、放送再開後に再度録画予約を行って
ください。
(放送設備工事を実施しないBSチャンネルの予約録画は正常に動作します)

詳しくは下記ホームページまたは、新4K8K放送コールセンターまでお問い合わせ
ください。

http://www.apab.or.jp/topics/2017/1803190001.html

新4K8K放送コールセンター
0120-480-004(フリーダイヤル)
平日(4月16日、5月8日、22日、28日を除く) AM9:00～PM5:00
土日祝日、年末年始休み
2018年4月16日(月) AM6:00～PM8:00
2018年5月 8日(火) AM6:00～PM8:00
2018年5月22日(火) AM6:00～PM8:00
2018年5月28日(月) AM6:00～PM8:00
※このフリーダイヤルは6月29日(金)の17時をもって終了いたします。

 今後ともサービスの品質向上に努めて参りますので、どうぞ玉島テレビを
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

                                                             2021年9月24日
                                                   玉島テレビ放送 株式会社
 拝啓

  日頃のご利用、ご愛顧、誠にありがとうございます。

     平素より玉テレネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 本日、下記の時間帯におきましてメールの送受信が不安定になっておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。


                                記

          ------------------------------------------------------
          障害日時  :  2021年 9月 24日(金) AM10:30〜AM11:15
          対象サービス : メールサービス
          原因  :  サーバメンテナンス時、設定情報にミスがあった為
          対象範囲  :  mx1.tamatele.ne.jp, mx2.tamatele.ne.jp
          ------------------------------------------------------


  今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ
 をよろしくお願い申し上げます。