Q＆Aよくある質問

●リモコン操作ができないのはなぜ?

リモコン操作ができない場合には、まずは以下の項目をご確認下さい。
[1]リモコンの電池は消耗していませんか?
[2]リモコン受光部に向けて操作していますか?
[3]テレビとＳＴＢの切替スイッチがあるリモコンで、スイッチがテレビ側になっていませんか？
[4]テレビ操作用の『リモコン信号の設定』が解除されている可能性もあります。リモコンの電池を交換したり外したりした場合は、テレビ操作用のリモコン信号の設定が解除される場合があります。再設定の仕方につきましてはSTBの取扱説明書をご参照下さい。

「録画予約実行中」は、予約した通りの録画が実行される為、リモコン操作を行うことができません(録画機能付ＳＴＢ以外)。実行中の予約を取り消す場合は本体の電源ボタンでオフにしてください。
上記に該当しない場合、もしくは上記項目を確認しても操作ができない場合は、STB本体の前面にあるリセットボタンを押してみてください。それでも操作ができない場合は、玉島テレビ放送までお問い合わせください。
なお、リモコンが故障していた場合には弊社窓口にて交換させていただきますが、有料となりますのでご了承ください。